JŪS klausiate, MES atsakome!

JŪS klausiate, MES atsakome!

Mieli klientai,

suprantame, kad susidarius neįprastai situacijai, Jums kyla daug klausimų. Dalinamės atsakymais į dažniausiai užduodamus klausimus. Taip pat norime patikinti, jog, reaguodami į rekomendacijas, skubiai ėmėmės priemonių, kad pateisintume mūsų klientų lūkesčius bei užtikrintume galimybę saugiai įsigyti visas reikalingas grožio priemones, pristatant jas tiesiai į namus.

Klausimas: Ar bus galima panaudoti EUROKOS dovanų kuponus, jei jų galiojimo laikas pasibaigs kovo/balandžio mėnesį ?

Atsakymas: Pratęsime EUROKOS dovanų kuponų galiojimo laiką, tad visi mūsų klientai, turintys dovanų kuponus, kurių galiojimo laikas bus pasibaigęs kovo/balandžio mėn., juos galėtų panaudoti, kai atsidarys EUROKOS parduotuvės. EUROKOS dovanų kuponų galiojimo laikas bus pratęstas mėnesiui nuo parduotuvės atsidarymo dienos.

Klausimas: Ar galima atsiskaityti EUROKOS dovanų kuponu už užsakytas prekes  pasirinkus pristatymą su kurjeriu į namus?

Atsakymas: :Atsiimant užsakymus per kurjerį, dovanų kuponu atsiskaityti nėra  galimybės. Pasirinkus e.užsakymo atsiėmimą EUROKOS e. atsiėmimo punktuose, galite už užsakymą atsiskaityti EUROKOS dovanu kuponu.

Klausimas: Kaip užsisakyti reikalingas priemones iš EUROKOS?

Atsakymas: Mūsų e. parduotuvė dirba visu pajėgumu, kad mūsų klientų užsakymai būtų pristatyti saugiai ir greitai:
1) E.užsakymus pristatome visoje Lietuvoje, o užsakius už 19 EUR, NEMOKAMAS pristatymas su kurjeriu visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių neriją.

2) NEMOKAMAS e.užsakymų atsiėmimas EUROKOS e.atsiėmimo punktuose.  
Mūsų klientų patogumui, užsakytas prekes internetu, jau galite atsiimti ir EUROKOS e.užsakymų atsiėmimo punktuose:
• Šiauliai, Vilniaus g. 217
• Biržai, Vytauto g. 22
• Rokiškis, Nepriklausomybės a. 27
• Alytus, Topolių g. 1 (PC NORFA)
• Kaunas, Laisvės al. 97
• Kaunas, Baltų pr. 55
• Panevėžys, Laisvės a. 15
• Vilnius, Savanorių pr. 56-1
• Vilnius, Justiniškių g. 91 (PC NORFA)
• Klaipėda, H. Manto g. 90-1 (PC STUDLENDAS)
• Kretinga, Rotušės a. 6
EUROKOS e.užsakymų atsiėmimo punktai dirba kasdien darbo dienomis I-V 11 -19 val.

Visa informacija apie prekių pristatymą www.eurokos.lt/prekiu-pristatymas/

Visa infromacija apie atsiskaitymą už prekes www.eurokos.lt/atsiskaitymas/

BEKONTAKTIS SIUNTŲ PRISTATYMAS SU KURJERIU

Siekdami, kad e. užsakymai pasiektų Jus dar saugiau, jau vykdome bekontaktį užsakymų pristatymą į namus su kurjeriu.Tam, kad išvengti fizinio kontakto, siuntos perdavimo procedūra atliekama laikantis 2 metrų atstumo tarp kurjerio ir gavėjo:
1) Gavėjo prašoma pasirašyti (vardas, pavardė, parašas) ant lipduko, esančio ant siuntos. Kurjeris padarys siuntos lipduko su parašu nuotrauką.
2) Padarius nuotraukas, skaneryje, prie siuntos pridedamas įrašas su padarytomis nuotraukomis kaip siuntos pristatymo patvirtinimas. Skaneryje, parašo vietoje, kurjeris įrašo žymą „Bekontaktis pristatymas“.
3) Gavėjui atsisakius pasirašyti ant lipduko, kurjeris su savo skaneriu nufotografuoja siuntą su gavėju, nefotografuojant gavėjo veido.
Nuoširdžiai tikimės visų mūsų klientų supratingumo ir palaikymo šioje situacijoje.❣️

Klausimas: Užsakiau nuotraukas per eurokosfoto.lt. Kaip jas atsiimti?

Atsakymas: Užsakytas nuotraukas galėsite atsiimti, kai bus atidarytos EUROKOS parduotuvės.

Klausimas: Ar galiu užsisakyti nuotraukas eurokosfoto.lt?

Atsakymas: Klientų patogumui, pateiktus fotoužsakymus internetu, jau galite atsiimti EUROKOS e. atsiėmimo punktuose:

  • Šiauliai, Vilniaus g. 217
  • Biržai, Vytauto g. 22
  • Rokiškis, Nepriklausomybės a. 27
  • Alytus, Topolių g. 1 (PC NORFA)
  • Kaunas, Laisvės al. 97
  • Kaunas, Baltų pr. 55
  • Panevėžys, Laisvės a. 15
  • Vilnius, Savanorių pr. 56-1
  • Vilnius, Justiniškių g. 91 (PC NORFA)
  • Klaipėda, H. Manto g. 90-1 (PC STUDLENDAS)
  • Kretinga, Rotušės a. 6
 
EUROKOS ir Eurokosfoto e.užsakymų atsiėmimo punktai dirba darbo dienomis I-V 11 -19 val.
Užsakytų nuotraukų pristatymas į šiuos punktus NEMOKAMAS
 
Saugodama savo klientų, darbuotojų bei jų artimųjų sveikatą, atsiimant e.užsakymus EUROKOS atsiėmimo punktuose bus laikomasi šios tvarkos: 
  • Atsiimant internetu užsakytas prekes, bus ribojamas klientų kiekis patalpose ir taip užtikrintas saugus atstumas tarp klientų.
  • Kreditinių kortelių skaitytuvai bus dezinfekuojami po kiekvieno kontakto.
  • Sudarome galimybę klientams dezinfekuotis rankas.
  • EUROKOS atsiėmimo punktuose nebus vykdoma prekyba, tik teikiama e.užsakymų atsiėmimo paslauga.

 

 

Pagal Lietuvos Vyriausybės sprendimą nuo 03.16 šalyje įvedamas karantinas, EUROKOS parduotuvės nuo 03.16 nedirba.


Paskelbta: 2020-03-17